Repaneo est la plateforme belge qui connecte les particuliers aux professionnels du batiment. Que vous cherchiez un artisan pour vos travaux ou que vous soyez un professionnel souhaitant developper votre clientele, ce guide vous explique tout.
Sommaire
1Pour les particuliers : trouver un professionnel
Creer un compte est gratuit et ne prend que quelques minutes. Decrivez votre projet (type de travaux, budget estimatif, localisation) et recevez jusqu'a 5 devis de professionnels verifies sous 24-48h. Comparez les offres, consultez les avis et choisissez le pro qui vous convient. La communication se fait via la messagerie integree pour garder une trace de tous les echanges.
2Pour les professionnels : developper votre activite
Inscrivez-vous en fournissant votre numero BCE et vos documents (assurance RC, carte d'identite). Apres verification, vous accedez aux demandes de devis dans votre zone. Envoyez des devis personnalises et echangez avec les clients via la messagerie. La commission de 15% HTVA n'est due que sur les projets aboutis.
3Le processus de mise en relation
Quand un client publie une demande, les professionnels correspondants sont notifies. Ils peuvent consulter les details et envoyer un devis. Le client compare les offres et peut echanger avec les pros avant de choisir. Une fois le devis accepte, le projet demarre. A la fin, client et professionnel se notent mutuellement.
4Gestion des litiges
En cas de desaccord, Repaneo propose un service de mediation gratuit. Contactez notre support et nous vous aiderons a trouver une solution amiable. Notre equipe est disponible du lundi au samedi pour vous accompagner.
Points cles a retenir
- Pour les particuliers : trouver un professionnel
- Pour les professionnels : developper votre activite
- Le processus de mise en relation
- Gestion des litiges
Questions frequentes
Repaneo est-il gratuit pour les particuliers ?
Oui, l'utilisation de Repaneo est 100% gratuite pour les particuliers. Publiez autant de demandes que vous voulez, recevez des devis et communiquez avec les pros sans aucuns frais.
Comment sont verifies les professionnels ?
Chaque professionnel doit fournir son numero BCE, son assurance RC professionnelle et une piece d'identite. Notre equipe verifie ces documents avant d'activer le compte. Les avis clients permettent ensuite d'evaluer la qualite du travail.
Quelle est la commission pour les professionnels ?
La commission est de 15% HTVA sur le montant des travaux factures. Elle n'est due que sur les projets effectivement realises apres acceptation du devis. Pas de frais d'inscription ni d'abonnement.
Pret a demarrer ?
Inscrivez-vous gratuitement et trouvez le professionnel qu'il vous faut pour vos travaux en Belgique.
Tarification transparente
Gratuit pour les particuliers. Les professionnels paient une commission de 15% HTVAuniquement sur les projets aboutis. Pas de frais d'inscription, pas d'abonnement.